يرجى الانتظار...
يرجى الانتظار...
جارٍ تحضير النتائج.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع HolidayAdvisors الإلكتروني وخدمات الحجز التي نقدمها. بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني وإجراء الحجز، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، يجب عليك عدم المضي قدماً في استخدام الموقع الإلكتروني أو حجز أي خدمات سفر.
يجب توجيه جميع اتصالات خدمة العملاء واستفسارات الحجز إلى:
هوليداي أدفيزورز ليمتد
12 سافوي باريد، طريق ساوثبيري، إنفيلد، EN1 1RT، المملكة المتحدة
البريد الإلكتروني: info@holidayadvisors.co.uk
عندما تقوم بالحجز من خلال HolidayAdvisors، فإننا نعمل كوكيل نيابةً عنك، ونقوم بترتيب الحجوزات مع مختلف المديرين أو مقدمي الخدمات، مثل شركات الطيران والفنادق ومنظمي الرحلات السياحية ووكالات تأجير السيارات ومقدمي خدمات السفر الآخرين. يكون عقدك مباشرةً مع المدير (المديرين) أو مقدم (مقدمي) الخدمة المدرجين في تأكيد الحجز الخاص بك.
لا تتحمل HolidayAdvisors، بصفتها وسيطاً، المسؤولية عن الخدمات التي تقدمها هذه الأطراف الثالثة. تنطبق الشروط والأحكام الخاصة بكل مدير أو مقدم خدمة على حجزك، ونوصي بشدة بمراجعتها بعناية قبل تأكيد حجزك. يمكن طلب نسخ من هذه الشروط إذا لزم الأمر.
يجب على العملاء التأكد من تطابق جميع الأسماء والتواريخ وتفاصيل السفر مع تلك الموجودة في جوازات سفرهم. قد تؤدي أي اختلافات إلى فرض رسوم إضافية أو رفض الصعود إلى الطائرة.
تقع على عاتق كل مسافر مسؤولية التأكد من حصوله على جميع وثائق السفر والتأشيرات والمتطلبات الصحية اللازمة قبل المغادرة. لا تتحمل شركة HolidayAdvisors المسؤولية عن أي مشاكل تنشأ بسبب وثائق السفر المفقودة أو غير الصحيحة.
لا يتم ضمان تذاكر الطيران إلا بعد إصدار التذاكر. يجب على المسافرين مراجعة شركة الطيران للحصول على التفاصيل المتعلقة بالأمتعة المسموح بها والرسوم والقيود المفروضة على الأمتعة، حيث تختلف هذه السياسات باختلاف شركة الطيران.
يجب على الركاب تسجيل الوصول قبل 3 ساعات على الأقل من موعد الإقلاع للرحلات الدولية. قد يؤدي عدم الوصول في الوقت المحدد إلى منعهم من الصعود إلى الطائرة، ولا يمكن استرداد قيمة التذاكر بشكل عام في حالة عدم الحضور.
لمعالجة حجزك، قد نشارك بياناتك الشخصية مع مقدمي خدمات السفر ذوي الصلة، بما في ذلك شركات الطيران والفنادق ومنظمي الرحلات السياحية. في حالات السفر الدولي، قد يتم نقل البيانات خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).
بإكمال حجزك، فإنك توافق على مشاركة هذه البيانات لغرض تنفيذ ترتيبات سفرك. للحصول على التفاصيل الكاملة حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
لإلغاء الحجز، يجب عليك تقديم طلب خطي عبر البريد الإلكتروني. تطبق رسوم الإلغاء وفقاً لشروط وأحكام المورد، والتي قد تصل إلى 100% من إجمالي تكلفة الحجز.
لن يتم استرداد أي مبالغ مستردة عن أي من مكونات الحجز غير القابلة للاسترداد. إذا كان سبب الإلغاء مشمولاً في بوليصة تأمين السفر الخاصة بك، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد التكاليف من خلال شركة التأمين الخاصة بك.
ننصح جميع المسافرين بشدة أن يحصلوا على تأمين سفر شامل لتغطية:
تتطلب بعض الوجهات تأمين سفر إلزامي. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من متطلبات التأشيرة والتأمين قبل السفر. لا يتحمل HolidayAdvisors المسؤولية عن أي خسائر ناجمة عن عدم وجود تغطية تأمينية كافية.
في ظروف نادرة، قد نحتاج إلى تعديل حجزك أو إلغائه لأسباب تشغيلية أو قيود حكومية أو أحداث قاهرة. في مثل هذه الحالات، سنقوم بما يلي:
لا تُعتبر التغييرات مثل جداول الرحلات أو نوع الطائرة أو المسار تغييرات جوهرية، ولسنا ملزمين بتقديم تعويض عن مثل هذه التعديلات.
لا تتحمل شركة HolidayAdvisors المسؤولية عن الاضطرابات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
نحن نحتفظ بالحق في إنهاء حجزك دون استرداد المبلغ المدفوع إذا:
يجب على جميع العملاء احترام القوانين والعادات واللوائح المحلية لوجهات سفرهم.
إذا واجهتك مشاكل في حجزك، يُرجى
قد يؤثر عدم الإبلاغ عن المشكلات في وقت حدوثها على قدرتنا على التحقيق في المشكلة وحلها.
لا يتحمل HolidayAdvisors مسؤولية منعك من الصعود إلى الطائرة أو الدخول بسبب عدم استيفاء متطلبات التأشيرة أو جواز السفر أو المتطلبات الصحية.
تعمل شركة HolidayAdvisors تحت حماية ATOL، مما يضمن تأمين حجزك مالياً. إذا أصبحنا نحن أو أي من موردينا معسرين، فقد يحق لك الحصول على تعويض أو ترتيبات سفر بديلة بموجب لوائح هيئة الطيران المدني البريطانية (CAA).
تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الإنجليزي. ويتم حل أي نزاعات حصرياً في محاكم إنجلترا وويلز.
للاستفسارات أو المساعدة، يمكنك التواصل معنا على:
بمتابعة الحجز من خلال موقع HolidayAdvisors، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.