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隐私政策

HolidayAdvisors Limited注册于12 Savoy Parade Southbury Road, ENFIELD EN1 1RT, United Kingdom，我们致力于保护您的隐私并保护您的个人信息。我们深知您的数据的重要性，并确保其收集、处理和存储符合适用的数据保护法律。

我们收集哪些信息以及为什么？

作为一家旅行社，我们需要收集、使用和共享个人数据，以便为旅行预订提供便利和无缝服务。我们可能收集的信息包括：

个人和联系方式——全名、头衔、地址、电话号码和电子邮件地址，用于处理预订和提供确认。
旅行身份信息——护照号码、出生日期和国籍，用于航空预订和国际旅行合规。
付款信息——信用卡/借记卡号、安全码、有效期和持卡人姓名，用于安全处理付款。
偏好和特殊要求——常旅客号码、租车计划详情、饮食偏好以及与旅行安排相关的健康信息。
营销和通信数据——用于发送优惠和服务更新的电子邮件地址和旅行偏好。
在线互动和使用数据——用于质量保证的电话录音、社交媒体互动、IP地址数据和cookie，以优化您在我们平台上的体验。

我们如何收集这些信息？

当您与我们互动时，我们会收集您的个人数据，例如：

通过电话、电子邮件或我们的网站预订或咨询旅行服务。
订阅营销传播、促销或忠诚度计划。
与我们的客户服务团队互动。
参与调查、促销或竞赛。
浏览我们的网站，网站上的cookie和分析工具会跟踪用户活动。

如果您代表他人进行预订，我们假定您有权提供他们的个人信息，并同意根据本政策处理他们的数据。

我们如何使用您的个人信息？

我们出于以下目的处理您的个人信息：

旅行预订和交易——确认和管理旅行预订、出票并提供与预订相关的更新。
客户支持和服务改进——协助处理查询、投诉或预订变更，并改善客户服务体验。
市场营销和促销——根据您的兴趣发送特别优惠、旅行相关建议和促销内容。
法律合规和安全——履行法律义务、防止欺诈并确保我们平台上的网络安全。

我们仅会在您明确同意的情况下发送营销信息，您也可以随时选择退订。

我们与谁共享您的个人数据？

为了完成旅行预订并提供相关服务，我们可能会与以下各方共享您的个人数据：

旅行供应商和服务提供商——航空公司、酒店、旅行社、汽车租赁公司和接送服务提供商。
第三方合作伙伴——支付处理商、反欺诈机构和分析服务提供商。
监管机构——为遵守国际旅行法规或法律程序，在必要时向政府机构和法律实体提供。

对于国际预订，您的数据可能会被传输到英国以外，以确保无缝旅行安排。我们采取适当的保护措施来保护您的信息。

我们保留您的个人数据多长时间？

我们仅出于最初收集目的所需的时间保留个人数据。通常情况下，我们存储数据的时间为六年，以满足合同、法规和法律义务，包括解决争议和防止欺诈。在此期限后，数据将被安全删除或匿名化。

您对数据的权利

您对您的个人数据拥有以下权利：

访问权——要求提供我们所持有的关于您的个人数据的副本。
更正权——更新任何不准确或不完整的信息。
删除权——在法律允许的情况下，要求删除您的数据。
反对和限制处理权——撤回对营销传播的同意，或反对您的数据被用于特定用途。
数据可移植性权——要求以结构化格式提供您的数据副本，以便传输给其他服务提供商。

如需行使上述任何权利，请通过info@holidayadvisors.co.uk与我们联系。

IP地址和Cookies

我们收集IP地址数据是为了监控网络安全、防止欺诈性访问并提升用户体验。Cookies使我们能够个性化内容、分析网站流量并使用Google Analytics等工具优化功能。

您可以通过浏览器设置管理Cookies，但禁用Cookies可能会限制您访问我们网站的某些功能。

本隐私政策的变更

我们可能会定期更新本隐私政策，以反映数据保护法律、我们的业务实践或新技术的变化。任何重大变更将通过电子邮件通知或在我们网站上显著显示。

从英国以外访问我们的网站

如果您从英国以外访问我们的服务，您的数据可能会被传输并存储在英国境内。我们采取必要的保护措施，以确保遵守适用的数据保护法规。

如何联系我们

如果您对本隐私政策或您的个人数据处理有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

电子邮件：info@holidayadvisors.co.uk
电话：+44 (0) 203 7958828
办公地址：12 Savoy Parade Southbury Road, ENFIELD EN1 1RT, United Kingdom

我们致力于保护您的隐私，确保您的个人信息得到安全、透明的处理。