HolidayAdvisors Limited 隐私声明
1. 引言
HolidayAdvisors Limited 是一家旅游服务提供商,负责收集和处理个人数据,以安排、管理和促进各种旅行和旅游服务。根据《通用数据保护条例》(GDPR)和适用的数据保护法律,HolidayAdvisors 承诺在处理个人信息的各个阶段保护您的个人信息。
本隐私声明适用于我们在提供服务时处理的自然人(数据主体)的个人数据。我们非常重视数据保护,并已实施政策以确保遵守《通用数据保护条例》。本声明解释了我们如何收集、使用和保护个人数据,并会定期更新以反映法律或运营要求的变更。
2. 数据保护官(DPO)
HolidayAdvisors已任命一名数据保护官(DPO),负责监督数据保护法规的遵守情况。
联系方式:
- 电子邮件:info@holidayadvisors.co.uk
- 地址:12 Savoy Parade, Southbury Road, Enfield EN1 1RT, United Kingdom
3. 数据收集
我们直接向客户收集个人数据,用于提供旅行和旅游服务。收集的信息包括但不限于:
- 个人信息:全名、出生日期、性别、国籍、联系方式(电子邮件、电话和地址)。
- 旅行证件:护照详细信息、签证信息、疫苗接种记录(如果目的地法规要求)。
- 付款信息:处理付款所需的信用卡/借记卡信息。
- 服务特定数据:饮食要求、行动协助需求以及与旅行相关的其他特殊要求。
- 通信数据:电子邮件往来、电话录音和客户支持互动。
我们严格使用这些数据来履行合同义务并提供所需服务。我们不会出售个人数据,仅在提供服务或法律要求的情况下与第三方共享。
3.1 特定服务数据处理
- 住宿服务:我们根据《通用数据保护条例》收集必要信息并与酒店、度假村和住宿提供商共享。
- 客运服务:旅行预订信息,如身份和偏好,会与航空公司、火车和巴士服务提供商共享。
- 旅行团:客户信息会与旅游运营商和当地旅行社共享。
- 会议和活动服务:我们会处理参与者数据,包括姓名和饮食偏好,并可能收集活动照片或视频。
- 导游和短途旅行:姓名、旅行日程和无障碍要求等信息会提供给导游和翻译。
- 签证申请服务:必要的签证相关个人信息将提交给相关大使馆或申请中心。
- 旅行保险:保险所需的信息将被处理并与保险提供商共享。
- 运输租赁服务:必要时,个人和驾驶执照信息将与汽车租赁公司共享。
- 忠诚度计划:我们收集个人数据以管理旅行奖励计划,并根据旅行习惯提供优惠。
- 营销传播:在征得您的同意后,我们会向您发送促销邮件、特别优惠和提醒。您可以随时退出。
4. 数据的保留和使用
我们仅在履行法律义务和提供服务所需的期限内保留个人数据。通常情况下,我们会根据合同和法规要求将数据保存六年。所有数据均安全存储在符合GDPR要求的数据库中,仅限授权人员访问。
5. 您作为数据主体的权利
根据GDPR,您拥有多项与个人数据相关的权利,包括:
- 访问权——要求获取我们持有的您的个人数据副本。
- 更正权——更正不准确或不完整的数据。
- 删除权(被遗忘权)——当您的数据不再用于原始目的时,要求删除您的数据。
- 限制处理权——在某些情况下限制您的数据处理方式。
- 反对权——撤销对营销传播的同意,或基于合法利益反对数据处理。
- 数据可携权——要求以结构化格式将您的数据传输给其他服务提供商。
如需行使这些权利,请通过info@holidayadvisors.co.uk与我们联系。
6. 数据安全措施
我们采用严格的安全措施来保护个人数据,包括:
- 物理安全:安全的数据存储和限制对敏感信息的访问。
- 技术安全:防火墙、加密和安全网络,防止未经授权的访问。
- 行政控制:定期对员工进行数据保护最佳实践培训。
只有授权员工和参与服务交付的服务提供商才能访问个人数据,确保遵守GDPR。
7. 欧盟以外的数据传输
如果提供服务需要将个人数据传输到欧盟(EU)以外,我们将确保采取适当的保护措施来保护您的信息。这些保护措施符合GDPR法规,包括与第三方签订的数据保护协议。
8. 本隐私政策的更新
本隐私声明会定期更新,以应对法律、法规或运营流程的变化。最新版本将始终发布在我们的网站上。如果发生重大更新,我们可能会通过电子邮件通知用户,或在我们的网站上发布通知。
最近更新时间:2024年12月
如何联系我们
如果您对本隐私政策或您的个人数据有任何疑问,请通过以下联系方式与我们联系:
- 电子邮件:info@holidayadvisors.co.uk
- 电话:+44 (0) 203 7958828
- 地址:12 Savoy Parade, Southbury Road, Enfield EN1 1RT, United Kingdom
我们致力于保护您的隐私,确保您的数据得到合法、安全和透明的处理。