HolidayAdvisors Limited Уведомление о конфиденциальности
1. Введение
Компания HolidayAdvisors Limited работает как поставщик туристических услуг, собирая и обрабатывая персональные данные для организации, управления и содействия в предоставлении различных услуг в сфере путешествий и туризма. В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и действующим законодательством о защите данных, компания HolidayAdvisors обязуется обеспечивать защиту вашей личной информации на всех этапах ее обработки.
Настоящее уведомление о конфиденциальности относится к физическим лицам (субъектам данных), чьи персональные данные мы обрабатываем в процессе предоставления наших услуг. Мы серьезно относимся к защите данных и внедрили политику, обеспечивающую соответствие GDPR. В этом уведомлении объясняется, как мы собираем, используем и защищаем персональные данные, и оно периодически обновляется с учетом изменений в законодательстве или операционных требований.
2. Сотрудник по защите данных (DPO)
В компании HolidayAdvisors назначен сотрудник по защите данных (DPO), ответственный за контроль соблюдения правил защиты данных.
Контактная информация:
- Электронная почта: info@holidayadvisors.co.uk
- Адрес: 12 Savoy Parade, Southbury Road, Enfield EN1 1RT, Великобритания
3. Сбор данных
Мы собираем персональные данные непосредственно у клиентов с целью предоставления услуг в области путешествий и туризма. Собираемая информация включает, но не ограничивается следующим:
- Личная информация: Полное имя, дата рождения, пол, гражданство, контактная информация (электронная почта, телефон и адрес).
- Проездные документы: Паспортные данные, визовая информация, данные о прививках (если это требуется по правилам страны назначения).
- Платежные реквизиты: Информация о кредитной/дебетовой карте, необходимая для обработки платежей.
- Данные о конкретных услугах: Диетические требования, потребности в помощи при передвижении и другие особые запросы, связанные с путешествием.
- Коммуникационные данные: Переписка по электронной почте, записи телефонных разговоров и взаимодействие со службой поддержки.
Мы используем эти данные строго для выполнения наших договорных обязательств и предоставления запрошенных услуг. Мы не продаем личные данные и передаем их третьим лицам только в тех случаях, когда это необходимо для предоставления услуг или по закону.
3.1 Обработка данных для конкретных услуг
- Услуги по размещению: Мы собираем и передаем необходимые данные отелям, курортам и поставщикам услуг размещения в соответствии с GDPR.
- Услуги пассажирских перевозок: Данные о бронировании билетов, такие как идентификация и предпочтения, передаются авиакомпаниям, поставщикам железнодорожных и автобусных услуг.
- Пакетные туры: Данные о клиентах передаются туроператорам и местным туристическим агентствам.
- Услуги по организации конференций и мероприятий: Мы обрабатываем данные участников, включая имена и диетические предпочтения, а также можем собирать фотографии и видеозаписи мероприятий.
- Экскурсии и туры с гидом: Гидам и переводчикам предоставляется такая информация, как имена, расписание поездок и требования к доступности.
- Визовые услуги: Необходимые личные данные, связанные с получением визы, предоставляются в соответствующие посольства или центры по приему заявлений.
- Страхование путешествий: Информация, необходимая для оформления страховых полисов, обрабатывается и передается поставщикам страховых услуг.
- Услуги по аренде транспорта: Личные данные и данные водительских прав передаются компаниям по аренде автомобилей, если это необходимо.
- Программы лояльности: Мы собираем персональные данные для управления программами поощрения путешественников и предоставления льгот, основанных на привычках путешественников.
- Маркетинговые коммуникации: С вашего согласия мы отправляем рекламные электронные письма, специальные предложения и напоминания. Вы можете отказаться от рассылки в любое время.
4. Хранение и использование данных
Мы храним личные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения юридических обязательств и предоставления услуг. Как правило, мы храним данные в течение шести лет для соблюдения условий договора и нормативных требований. Все данные надежно хранятся в базах данных, отвечающих требованиям GDPR, доступ к которым имеют только уполномоченные сотрудники.
5. Ваши права как субъекта данных
Согласно GDPR, у вас есть несколько прав в отношении ваших персональных данных, в том числе:
- Право на доступ - запрашивать копию персональных данных, которые мы храним о вас.
- Право на исправление - исправление неточных или неполных данных.
- Право на удаление (право быть забытым) - требование удалить ваши данные, если они больше не нужны для первоначальной цели.
- Право на ограничение обработки - ограничение обработки ваших данных в определенных ситуациях.
- Право на возражение - отозвать согласие на маркетинговые коммуникации или возразить против обработки данных на основании законных интересов.
- Право на переносимость данных - запросить передачу ваших данных другому поставщику услуг в структурированном формате.
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу info@holidayadvisors.co.uk.
6. Меры безопасности данных
Мы используем строгие меры безопасности для защиты персональных данных, включая:
- Физическая безопасность: Безопасное хранение данных и ограниченный доступ к конфиденциальной информации.
- Техническая безопасность: Брандмауэры, шифрование и защищенные сети для предотвращения несанкционированного доступа.
- Административный контроль: Регулярное обучение персонала передовым методам защиты данных.
Только уполномоченные сотрудники и поставщики услуг, участвующие в предоставлении услуг, имеют доступ к персональным данным, что обеспечивает соблюдение GDPR.
7. Передача данных за пределы ЕС
Если предоставление услуг требует передачи персональных данных за пределы Европейского союза (ЕС), мы обеспечиваем соответствующие гарантии защиты вашей информации. Эти меры защиты соответствуют нормам GDPR и включают соглашения о защите данных с третьими сторонами.
8. Обновления данной политики конфиденциальности
Настоящее уведомление о конфиденциальности подлежит периодическому обновлению в связи с изменениями в законах, нормативных актах или операционных процессах. Последняя версия всегда будет доступна на нашем сайте. Если произойдут существенные обновления, мы можем уведомить пользователей по электронной почте или разместить объявление на нашем сайте.
Последнее обновление: Декабрь 2024 г.
Как с нами связаться
Для получения запросов, касающихся данной политики конфиденциальности или ваших личных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя приведенную ниже контактную информацию:
- Электронная почта: info@holidayadvisors.co.uk
- Телефон: +44 (0) 203 7958828
- Адрес: 12 Savoy Parade, Southbury Road, Enfield EN1 1RT, Великобритания
Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать законную, безопасную и прозрачную обработку ваших данных.
