Datenschutzrichtlinie gemäß DSGVO

HolidayAdvisors Limited

1. Einleitung

HolidayAdvisors Limited ist als Reisedienstleister tätig und verarbeitet personenbezogene Daten, um verschiedene Reise- und Tourismusdienstleistungen zu arrangieren, zu organisieren und zu vermitteln. In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen Datenschutzgesetzen verpflichtet sich HolidayAdvisors, Ihre personenbezogenen Daten in allen Phasen der Verarbeitung zu schützen. Diese Mitteilung richtet sich an natürliche Personen (betroffene Personen), deren personenbezogene Daten wir im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen verarbeiten.

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und haben Richtlinien festgelegt, um die Einhaltung der DSGVO-Vorschriften zu gewährleisten. In dieser Mitteilung wird dargelegt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen. Sie wird regelmäßig aktualisiert, um Änderungen der rechtlichen oder betrieblichen Praktiken Rechnung zu tragen.

2. Datenschutzbeauftragter (DSB)

HolidayAdvisors, mit Sitz in 12 Savoy Parade, Southbury Road, Enfield EN1 1RT, Vereinigtes Königreich, hat einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, um die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sicherzustellen.

  • Kontakt E-Mail: info@holidayadvisors.co.uk

3. Datenerhebung

HolidayAdvisors erhebt personenbezogene Daten in erster Linie von Kunden zum Zweck der Erbringung von Reise- und Tourismusdienstleistungen. Diese Daten können unter anderem Folgendes umfassen:

  • Persönliche Informationen: Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität und Kontaktangaben (E-Mail, Telefonnummer und Adresse).
  • Reisedokumente: Reisepassdaten, Visainformationen, Impfnachweise (falls erforderlich).
  • Zahlungsangaben: Kredit-/Debitkarteninformationen für die Zahlungsabwicklung.
  • Servicespezifische Daten: Ernährungspräferenzen, Mobilitätshilfen und andere besondere Anforderungen.
  • Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz und Aufzeichnungen von Telefongesprächen.

Wir verwenden diese Daten, um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen und die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich.

3.1 Verarbeitung von Daten für bestimmte Dienstleistungen

Unterkunftsdienste: Um Unterkünfte zu buchen, erfassen wir Daten wie Namen, persönliche Identifikationsdaten und Kontaktinformationen. Diese Informationen können an Unterkunftsanbieter und Großhändler weitergegeben werden, die die DSGVO einhalten müssen.

Personenbeförderung: Für Reisearrangements verarbeiten wir Daten wie Namen, Identifikationsdaten und Service-Präferenzen. Diese Daten können an Transportunternehmen weitergegeben werden, die für die Einhaltung der DSGVO-Standards verantwortlich sind.

Pauschalreisen: Bei der Buchung von Pauschalreisen erfassen und teilen wir die erforderlichen personenbezogenen Daten mit Reiseveranstaltern und Dienstleistern.

Konferenzdienste: Für Konferenzarrangements verarbeiten wir Teilnehmerdaten, einschließlich Namen, Identifikationsdaten und Ernährungspräferenzen. Diese Informationen können auch Fotos und Videos für Veranstaltungszwecke enthalten.

Reiseführer- und Reiseleitungsdienste: Personenbezogene Daten wie Namen, Reisepläne und besondere Anforderungen werden an Dienstleister wie Reiseführer und Dolmetscher weitergegeben.

Visumantragsdienste: Für Visumanträge erfassen wir die erforderlichen personenbezogenen Daten und übermitteln sie an die jeweiligen Behörden oder Dienstleister.

Reiseversicherungen: Bei der Vermittlung von Reiseversicherungen verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Namen und Kontaktdaten.

Transportvermietung: Bei der Anmietung von Fahrzeugen erfassen wir personenbezogene und fahrerbezogene Daten und geben diese bei Bedarf an Mietwagenanbieter weiter.

Kundenkarten: Zur Verwaltung von Treueprogrammen erfassen wir personenbezogene Daten und verfolgen Reisegewohnheiten, um relevante Vorteile und Angebote bereitzustellen.

Marketing-Kommunikation: Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir personenbezogene Daten, um Newsletter, Sonderangebote und Erinnerungen zu versenden. Sie können sich jederzeit abmelden.

4. Aufbewahrung und Verwendung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben und für den Service erforderlich ist. Die Daten werden sicher in EU-konformen Datenbanken gespeichert und der Zugriff ist auf autorisiertes Personal beschränkt.

5. Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

  • Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.
  • Korrekturen fehlerhafter oder unvollständiger Daten anfordern.
  • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
  • Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung.

Bei Fragen oder Anfragen kontaktieren Sie uns unter info@holidayadvisors.co.uk.

6. Datensicherheit

HolidayAdvisors setzt physische, technische und administrative Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Firewalls, sichere Netzwerke und regelmäßige Updates werden eingesetzt, um persönliche Informationen zu schützen. Die Mitarbeiter werden in Datenschutzpraktiken geschult und der Zugriff ist auf diejenigen beschränkt, die ihn für die Erbringung von Dienstleistungen benötigen.

7. Datenübertragungen außerhalb der EU

Wenn die Erbringung von Dienstleistungen die Übertragung von Daten außerhalb der EU erfordert, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten gemäß den GDPR-Richtlinien getroffen werden.

8. Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung unterliegt Aktualisierungen, um Änderungen in der Gesetzgebung oder im Betrieb Rechnung zu tragen. Bitte besuchen Sie unsere Website regelmäßig, um die neueste Version zu erhalten.

Letzte Aktualisierung: Dezember 2024

Für weitere Informationen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: info@holidayadvisors.co.uk

Adresse: 12 Savoy Parade, Southbury Road, Enfield EN1 1RT

Telefon: +44 (0) 203 7958828

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