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Datenschutzrichtlinie

In dieser Datenschutzerklärung wird dargelegt, wie HolidayAdvisors Limited, eingetragen in 12 Savoy Parade Southbury Road, ENFIELD EN1 1RT, und im Vereinigten Königreich ansässig, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet. Wir sind uns der Bedeutung Ihrer personenbezogenen Daten bewusst und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Welche Informationen sammeln wir und warum? Wir müssen personenbezogene Daten sammeln, verwenden und offenlegen, um unsere Aufgaben als Reisebüro zu erfüllen, nämlich Reisebuchungen im Namen unserer Kunden vorzunehmen und zu verwalten. Im Laufe unserer Geschäftsbeziehung können wir personenbezogene Daten und Kontaktdaten wie Titel, vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sammeln. Für Flugbuchungen können Passnummer, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit erforderlich sein. Zahlungsinformationen, einschließlich Kartennummer, Sicherheitscode, Ablaufdatum und Name des Karteninhabers, werden für die Zahlungsabwicklung erfasst. Zusätzliche Informationen wie Vielfliegernummern, Präferenzen bei Mietwagenprogrammen und Ernährungs- oder Gesundheitsanforderungen können ebenfalls erfasst werden, wenn sie für die Reiseplanung relevant sind. Informationen, die Sie über unsere Website-Formulare bereitstellen, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse und Reisepräferenzen, werden verwendet, um Sie über Angebote und Produkte auf dem Laufenden zu halten. Gesprächsaufzeichnungen zur Qualitätskontrolle, Interaktionen auf unseren Social-Media-Plattformen und IP-Adressdaten, die über Cookies erfasst werden, tragen ebenfalls zu einem reibungslosen Benutzererlebnis bei.

Wie erfassen wir diese Informationen? Personenbezogene Daten werden in der Regel im Rahmen Ihrer Interaktionen mit uns erfasst, z. B. wenn Sie Buchungen oder Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unsere Website vornehmen. Sie können auch erfasst werden, wenn Sie Marketingmitteilungen abonnieren, mit dem Kundendienst sprechen oder an Werbeaktionen teilnehmen. In Fällen, in denen Buchungen im Namen einer anderen Person vorgenommen werden, verlassen wir uns auf die Befugnis der buchenden Person, im Namen aller beteiligten Parteien zu handeln.

Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten? Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Aufgaben als Reisevermittler zu erfüllen, einschließlich der Bearbeitung von Buchungen und der Bereitstellung von Reisebestätigungen und -aktualisierungen. Dies ist für den Abschluss von Transaktionen unerlässlich. Zu den berechtigten Interessen gehören der Versand gezielter Marketingmitteilungen, Aktualisierungen zu Sonderangeboten und Kundendienstzwecke. Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können Ihre personenbezogenen Daten auch für E-Mail-Newsletter oder Werbeinhalte verwendet werden.

An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter? Ihre Daten können an Hauptanbieter wie Fluggesellschaften, Hotels und Reiseveranstalter weitergegeben werden, um Buchungen zu erfüllen. Sie können auch an Drittanbieter für die Kreditkartenabwicklung, Analysen und Betrugsprävention weitergegeben werden. In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen können Daten bei Bedarf offengelegt werden. Bei internationalen Buchungen können Ihre Daten unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorkehrungen an unsere ausländischen Unternehmenseinheiten weitergegeben werden.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf? Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für den ursprünglichen Zweck der Erhebung erforderlich ist. In der Regel sind dies sechs Jahre, um uns vor vertraglichen Ansprüchen zu schützen und um gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen.

Ihre Rechte Sie haben das Recht, zu erfahren, ob wir Ihre Daten verarbeiten, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, bei Ungenauigkeiten Korrekturen zu verlangen, gegebenenfalls die Löschung von Daten zu verlangen und Ihre Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit zu widerrufen. Für solche Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@holidayadvisors.co.uk.

IP-Adressen und Cookies Wir erfassen IP-Adressinformationen, um die Geräte und Netzwerke zu überwachen, die für den Zugriff auf unsere Website verwendet werden. Cookies verbessern die Benutzererfahrung, indem sie die Website-Aktivitäten verfolgen und Analysen über Tools wie Google Analytics ermöglichen.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren. Benachrichtigungen über wesentliche Änderungen werden an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet oder auf unserer Website deutlich sichtbar angezeigt.

Besuch unserer Website von außerhalb des Vereinigten Königreichs Wenn Sie von außerhalb des Vereinigten Königreichs auf unsere Website zugreifen, können Ihre Daten in das Vereinigte Königreich übertragen und dort gespeichert werden. Wir treffen alle erforderlichen Vorkehrungen, um Ihre Daten gemäß den geltenden Gesetzen zu schützen.

So erreichen Sie uns Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@holidayadvisors.co.uk oder rufen Sie uns unter +44 (0) 203 7958828 an. Sie können auch unsere Hauptgeschäftsstelle in 12 Savoy Parade Southbury Road, ENFIELD EN1 1RT besuchen.